Out- 2025 - Atendimento Humanizado
Inscrições de 10 de abril até 16 de outubro
a partir deR$ 299,90 Inscreva-se
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Sobre
Encantar no atendimento é mais do que uma técnica — é o que torna uma autogestão única no cuidado com o beneficiário.
Você já percebeu que atender bem já não é suficiente? No setor de saúde, as experiências emocionais importam tanto quanto os resultados clínicos. O beneficiário quer ser acolhido, ouvido, respeitado — e é isso que diferencia um bom profissional de um extraordinário.
Este curso foi desenhado para quem quer ir além da rotina, desenvolver uma nova postura profissional e se tornar referência em atendimento dentro da autogestão. Aqui, você vai aprender a transformar cada contato com o cliente em uma oportunidade de fidelizar, resolver com empatia e encantar com excelência.
🔹 O que você vai conquistar?
✅ Domínio das melhores práticas de atendimento humanizado
✅ Capacidade de encantar mesmo nas situações mais difíceis
✅ Técnicas para fortalecer o vínculo com o beneficiário
✅ Mais segurança, clareza e empatia ao se comunicar
✅ Reconhecimento como profissional estratégico na jornada do cuidado
Este não é apenas um curso. É o passo que separa o atendimento comum da experiência memorável.
As autogestões que mais crescem já entenderam que o futuro do cuidado começa com quem está na linha de frente. E agora é a sua vez de liderar essa transformação.
Organizadores
Sharp Class
suporte@sharpclass.com.br
Mais informações
- Objetivos
Capacitar os profissionais das autogestões em saúde com técnicas modernas e humanizadas de atendimento ao cliente, promovendo experiências positivas, aumentando a satisfação e contribuindo para a retenção dos beneficiários.
- Metodologia
Na SharpClass, nossa metodologia é prática e dinâmica, com foco no aprendizado ágil e aplicável ao dia a dia dos profissionais. Valorizamos o protagonismo dos participantes, utilizando exemplos reais, exercícios práticos, como estudos de caso, simulações e role-playing.
Os treinamentos são objetivos, com linguagem clara e adaptada ao público-alvo, maximizando resultados em pouco tempo. Acompanhamos o impacto das capacitações por meio de métricas, assegurando a aplicação prática do conhecimento e o crescimento profissional.
Nosso compromisso é transformar aprendizado em resultados, preparando profissionais para superar desafios com excelência.
- Público alvo
Colaboradores de autogestões em saúde, especialmente das áreas de atendimento, relacionamento com o cliente, SAC, centrais de atendimento, bem como gestores interessados em melhorar a experiência do cliente.
